Từ cuối năm 2023, Google bắt đầu triển khai chính sách mới về các tài khoản không hoạt động. Cụ thể, nếu người dùng không đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trong 2 năm, tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu, bao gồm Gmail, Drive, Docs, Meet, Calendar và cả Google Photos có thể bị xóa vĩnh viễn.
Chính sách này chỉ áp dụng đối với tài khoản cá nhân và không ảnh hưởng đến các tổ chức, doanh nghiệp hay cơ sở giáo dục.
Google cho biết, việc cập nhật chính sách không chỉ nhằm tối ưu hóa hệ thống mà còn tăng cường bảo mật. Những tài khoản lâu ngày không sử dụng thường dễ bị tin tặc tấn công do sử dụng mật khẩu cũ, hoặc từng bị rò rỉ thông tin. Thêm vào đó, nhiều tài khoản cũ chưa kích hoạt xác thực hai yếu tố, vốn là lớp bảo vệ quan trọng trước nguy cơ an ninh mạng.
Phân tích nội bộ từ Google chỉ ra, những tài khoản bị "bỏ quên" trong thời gian dài thường dễ bị tấn công. Nếu bị chiếm quyền, chúng có thể bị lợi dụng để gửi thư rác, phát tán mã độc thậm chí là đánh cắp thông tin.
Ngoài ra, Google còn áp dụng các chính sách riêng cho từng sản phẩm. Cụ thể, nếu người dùng không truy cập vào các dịch vụ như Drive hay Photos trong vòng 24 tháng, dữ liệu cá nhân cũng có thể bị xóa.
Cách giữ tài khoản luôn hoạt động, tránh bị xóa
Để tránh việc bị xóa theo như chính sách trên, người dùng nên chủ động đăng nhập tối thiểu một lần trong 2 năm để giữ cho tài khoản luôn ở trạng thái hoạt động.
Không chỉ riêng việc đăng nhập, khi người dùng thực hiện các tác vụ như gửi, đọc email trên Gmail, thao tác với tệp trên Drive, xem video trên YouTube, tải ứng dụng từ CH Play, tra cứu thông tin qua Google Tìm kiếm hoặc đăng nhập vào các ứng dụng, dịch vụ bên thứ ba liên kết với Google cũng đều được tính là đang hoạt động.
Bên cạnh đó, người dùng cần lưu ý, mỗi tài khoản Google sẽ được theo dõi riêng biệt, không phụ thuộc vào thiết bị sử dụng.
Google khuyến cáo người dùng nên bổ sung email và số điện thoại khôi phục ngay từ khi đăng ký. Điều này giúp hệ thống gửi thông báo kịp thời nếu có rủi ro liên quan đến bảo mật.
Với những trường hợp có nguy cơ bị xóa, Google sẽ gửi cảnh báo kèm hướng dẫn khôi phục qua email. Vì vậy, việc cập nhật thông tin khôi phục chính xác là cần thiết để không bỏ lỡ bất kỳ thông báo quan trọng từ hệ thống.