Mùa cao điểm du lịch, mùa cao trào lừa đảo

Mất tiền vì tin vào "chỗ nghỉ trong mơ"

Vào mỗi dịp nghỉ lễ, Tết Nguyên đán nhu cầu du lịch, nghỉ dưỡng của người dân tăng mạnh. Thay vì đến trực tiếp các cơ sở lưu trú hay phòng vé, nhiều người lựa chọn tìm kiếm, đặt phòng, mua vé máy bay, tour du lịch thông qua mạng xã hội, các ứng dụng trực tuyến bởi sự tiện lợi nhanh chóng và dễ dàng trao đổi thông tin.

Tuy nhiên, chính sự thuận tiện này lại trở thành "mảnh đất màu mỡ" để các đối tượng xấu tung ra hàng loạt chiêu trò lừa đảo ngày càng tinh vi khiến không ít người "tiền mất, Tết lo", còn doanh nghiệp du lịch thì lao đao vì bị mạo danh.

Dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ, ông Hoàng Quốc Bảo (Đà Nẵng) có nhu cầu đặt phòng lưu trú cho gia đình tại khu vực Hồ Tây, Hà Nội. Sau khi tìm kiếm thông tin trong các hội, nhóm cho thuê nhà trên mạng xã hội, ông Bảo nhanh chóng chọn được một căn nhà được giới thiệu khá ưng ý, hình ảnh đẹp, giá cả hợp lý.

Lừa đảo trực tuyến biến tướng phức tạp, người dân không nên chủ quan.

Người cho thuê yêu cầu ông Bảo chuyển trước 50% tiền phòng để giữ chỗ. Cho rằng mức đặt cọc này khá cao, ông ban đầu không đồng ý và đề xuất thanh toán trực tiếp khi nhận phòng. Sau nhiều lần trao đổi, đối tượng liên tục gửi thêm hình ảnh phòng, thông tin chi tiết về giá thuê, các gói "combo ưu đãi" và khẳng định phòng đang được nhiều khách quan tâm. 

Tin tưởng vào cách làm việc có vẻ chuyên nghiệp, ông Bảo chấp nhận chuyển khoản số tiền đặt cọc 7 triệu đồng.

Tuy nhiên, ngay sau khi giao dịch hoàn tất toàn bộ tin nhắn gửi đi đều không còn nhận được phản hồi. Số điện thoại từng liên lạc trước đó cũng rơi vào tình trạng "không thể kết nối".

Chia sẻ với Người Đưa Tin, ông Hoàng Quốc Bảo cho biết: "Các đối tượng chuẩn bị rất kỹ, từ hình ảnh phòng, phần giới thiệu cho đến những phản hồi tích cực của khách thuê trước đó. 

Họ nói chuyện rất kiên nhẫn, tạo cảm giác uy tín và chuyên nghiệp. Đến khi nhận ra dấu hiệu bất thường thì mọi liên lạc đã bị cắt đứt. Điều khiến tôi tiếc nhất không phải là số tiền, mà là việc dù đã tìm hiểu khá kỹ mình vẫn có thể trở thành nạn nhân".

Không chỉ du khách, nhiều cơ sở lưu trú, homestay chính chủ cũng đang "đau đầu" vì bị các đối tượng xấu giả mạo fanpage để lừa đảo khách hàng.

Mới đây, bà Phạm Thu Trang – chủ Khu nghỉ dưỡng Chạm Homestay (bản Sò Lườn, xã Mường Sang, huyện Mộc Châu) đã phải đăng tải cảnh báo công khai trên fanpage chính thức về việc xuất hiện trang giả mạo mang tên Chạm Homestay.

Page “Chạm Homestay – Mộc Châu” có dấu hiệu giả mạo, du khách cần thận trọng.

Trong nội dung cảnh báo, chị Trang nhấn mạnh: "Hiện đã xuất hiện page giả mạo Chạm với mục đích lừa khách chuyển tiền đặt cọc. Để đảm bảo an toàn, khách vui lòng kết bạn trực tiếp với quản lý và gọi video call để xác thực đúng homestay trước khi chuyển cọc. Không xác thực, không chuyển tiền".

Không chỉ xảy ra tại Mộc Châu, tình trạng mạo danh fanpage cơ sở lưu trú cũng được ghi nhận tại nhiều địa phương khác. Tại Ninh Bình, bà Đinh Thúy Hiền – Giám đốc Marketing Minawa Kênh Gà Resort & Spa cho biết thời gian qua khu nghỉ dưỡng đã tiếp nhận thông tin về một nữ du khách bị lừa đảo hơn 1 tỷ đồng sau khi đặt phòng qua fanpage Facebook mang tên "Minawa Kênh Gà". 

Chỉ đến khi không thể liên lạc với khu nghỉ dưỡng, nạn nhân mới phát hiện mình bị lừa và đã đến Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, Công an Tp. Hải Phòng để trình báo sự việc.

Theo nhiều cơ sở lưu trú, việc bị mạo danh không chỉ gây thiệt hại về uy tín, hình ảnh thương hiệu mà còn khiến họ liên tục phải tiếp nhận, giải thích hàng loạt cuộc gọi, tin nhắn từ du khách sau khi bị lừa và quay lại "truy trách nhiệm", dù bản thân họ cũng là nạn nhân.

Vé máy bay giá rẻ - "miếng mồi" quen thuộc của kẻ gian

Cùng với đặt phòng, tình trạng lừa đảo mua vé máy bay, combo du lịch cũng diễn biến phức tạp mỗi dịp cao điểm nghỉ lễ.

Bà Nguyễn Thanh Dung – người có nhiều năm kinh nghiệm bán vé máy bay cho hay, combo du lịch thủ đoạn phổ biến của các đối tượng lừa đảo là trà trộn vào các hội, nhóm du lịch trên mạng xã hội, lập tài khoản mang tên "phòng vé", "đại lý cấp 1", sử dụng logo hãng hàng không hoặc hình ảnh nhân viên mặc đồng phục để tạo lòng tin.

Các đối tượng chủ động tiếp cận người có nhu cầu mua vé, chào mời các gói "vé suất ngoại giao", "vé thanh lý giờ chót" với mức giá rẻ bất thường, kèm theo hàng loạt phản hồi, đánh giá giả mạo.

Chia sẻ thêm về thủ đoạn, bà Dung nói: "Tinh vi hơn, kẻ gian còn tạo mã đặt chỗ trên website chính thức của hãng hàng không rồi gửi cho khách kiểm tra. Khi thấy thông tin chuyến bay trùng khớp, nhiều người vội vàng chuyển tiền mà không biết đó chỉ là mã giữ chỗ chưa thanh toán. Ngay sau khi nhận tiền, đối tượng lập tức hủy mã, chặn liên lạc và biến mất".

Ở góc độ doanh nghiệp du lịch, ông Bùi Thanh Tú – Giám đốc Marketing BestPrice Travel nhận định, các đối tượng lừa đảo hiện nay thường đánh vào tâm lý săn ưu đãi, tập trung vào những sản phẩm có nhu cầu lớn như vé máy bay, phòng khách sạn, tour trọn gói, vé du thuyền hay các khu vui chơi từ đó dễ khiến người tiêu dùng mất cảnh giác.

"Điểm chung dễ nhận thấy nhất là mức giá thấp bất thường so với mặt bằng chung. Với những du khách lần đầu đặt dịch vụ, chưa nắm rõ thị trường, cần ưu tiên lựa chọn các doanh nghiệp uy tín, hoạt động lâu năm, có tư cách pháp nhân rõ ràng, địa chỉ cụ thể, website chính thức và đã được ghi nhận qua các giải thưởng, chứng nhận hợp pháp", ông Tú khuyến cáo.

Khách du lịch vui chơi tại không gian đi bộ Hoàn Kiếm trong dịp Tết Dương lịch 2025.

Ông cũng lưu ý, nếu sau khi đặt cọc khách hàng tiếp tục được yêu cầu chuyển tiền do "sai nội dung chuyển khoản" và phải làm theo nhiều bước để "nhận lại tiền" thì đây gần như chắc chắn là hành vi lừa đảo. Trong trường hợp này, cần dừng giao dịch ngay lập tức để tránh phát sinh thêm thiệt hại.

Để hạn chế rủi ro, theo ông Tú người dân cần chủ động nâng cao cảnh giác khi đặt phòng, mua vé qua mạng xã hội. Một trong những cách kiểm tra nhanh fanpage cơ sở lưu trú là truy cập mục "Xem thông tin giới thiệu", chọn "Xem tất cả" tại phần "Tính minh bạch của Trang" để kiểm tra thời điểm tạo trang và vị trí người quản lý.

Nếu fanpage hiển thị người quản lý ở nước ngoài trong khi cơ sở lưu trú đặt tại Việt Nam, hoặc fanpage mới được tạo nhưng lại giới thiệu đã hoạt động nhiều năm, người dùng nên dừng giao dịch ngay do tiềm ẩn rủi ro cao.

Tham khảo thêm

Tham khảo thêm

Du lịch Tết 2026 tuyệt đối không nâng giá, an toàn đặt lên hàng đầu

Trước diễn biến phức tạp của các chiêu trò lừa đảo, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã đề nghị Sở quản lý du lịch các địa phương tăng cường tuyên truyền để người dân, doanh nghiệp nhận diện rõ các thủ đoạn lừa đảo mới; khuyến cáo du khách tìm hiểu kỹ thông tin trước khi đặt phòng, đặt tour và chỉ giao dịch qua website, fanpage chính thức hoặc các nền tảng uy tín.

Bên cạnh đó, các địa phương được yêu cầu đẩy mạnh công tác thanh tra, kiểm tra, kịp thời phát hiện và xử lý vi phạm.

Phối hợp với cơ quan chức năng rà soát, ngăn chặn website, fanpage giả mạo, đồng thời công khai danh sách các cơ sở kinh doanh du lịch đủ điều kiện để người dân, du khách dễ dàng tra cứu.

Các doanh nghiệp du lịch cũng được yêu cầu nâng cao trách nhiệm bảo vệ khách hàng, chủ động cảnh báo các trang giả mạo, tăng cường biện pháp bảo mật và phối hợp xử lý các vụ việc phát sinh.

Trong bối cảnh lừa đảo trên không gian mạng ngày càng tinh vi, việc tỉnh táo của người tiêu dùng cùng với sự vào cuộc đồng bộ của cơ quan quản lý và doanh nghiệp chính là "lá chắn" quan trọng nhất. 

Lựa chọn đơn vị uy tín, kiểm tra kỹ thông tin và thận trọng trước khi chuyển khoản không chỉ giúp du khách tránh rủi ro mà còn góp phần để mỗi chuyến đi dịp lễ, Tết trở nên trọn vẹn và an tâm hơn.

Link nội dung: https://www.phunuvathoidaivn.com/mua-cao-diem-du-lich-mua-cao-trao-lua-dao-a162249.html