Ảnh minh họa
Mùa mua sắm Tết 2026 đang cho thấy sự thay đổi rõ rệt trong hành vi tiêu dùng của người Việt khi xu hướng chi tiêu cảm tính dần nhường chỗ cho mua sắm có kế hoạch, ưu tiên tối ưu ngân sách và trải nghiệm tiện lợi. Trong bối cảnh đó, thương mại điện tử (TMĐT) tiếp tục khẳng định vai trò là kênh mua sắm chủ đạo trong giai đoạn cao điểm cuối năm.
Theo khảo sát của Worldpanel by Numerator Việt Nam, hơn 70% hộ gia đình vẫn tập trung ngân sách cho các nhóm hàng thiết yếu như thực phẩm, đồ uống và quà biếu dịp Tết. Tuy nhiên, khoảng 60% người tham gia cho biết sẽ cắt giảm chi tiêu cho các mặt hàng không thực sự cần thiết, cho thấy tâm lý tiêu dùng thận trọng và chủ động cân đối tài chính gia đình.
Song song với xu hướng thắt chặt chi tiêu là sự gia tăng mạnh của kênh mua sắm trực tuyến. Nghiên cứu của Insight Asia ghi nhận 63% người tiêu dùng Việt lựa chọn các sàn TMĐT để mua sắm Tết 2026, tăng đáng kể so với mức 48% của năm 2024. TMĐT được đánh giá cao nhờ khả năng giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và đáp ứng nhu cầu mua sắm linh hoạt trong giai đoạn bận rộn cuối năm.
Trong số các nền tảng, Shopee là một trong những lựa chọn được ưu tiên. Insight Asia cho biết 74% người tham gia khảo sát dự định mua sắm trên Shopee dịp Tết nhờ yếu tố giá cạnh tranh, đa dạng sản phẩm và các hoạt động mua sắm kết hợp giải trí.
Báo cáo “Bức tranh tiêu dùng dịp Tết 2026” do Shopee công bố cho thấy xu hướng tiêu dùng chủ động thể hiện rõ ở nhóm người dùng trẻ, khi Gen Z và Gen Y chiếm tỷ trọng lớn. Nhóm này có xu hướng mua sắm linh hoạt trong ngày, với các khung giờ phổ biến vào 12h, 20h và 21h, thay vì tập trung “canh sale” ban đêm như trước.
Giai đoạn từ tháng 10/2025 đến giữa tháng 1/2026, các mặt hàng thiết yếu và sản phẩm phục vụ trang hoàng Tết như bánh kẹo, đồ trang trí, áo dài và bao lì xì tiếp tục nằm trong nhóm được tìm mua nhiều. Theo Shopee, các chương trình ưu đãi đã giúp người dùng tiết kiệm tổng cộng 744 triệu đồng, với 92% đơn hàng được áp dụng miễn phí vận chuyển. Nền tảng cũng ghi nhận gần 14 triệu đơn hàng được giao bằng các hình thức giao nhanh trong ngày và hỏa tốc 4 giờ, cho thấy tốc độ giao nhận ngày càng trở thành yếu tố quan trọng trong trải nghiệm mua sắm Tết.
Xu hướng mua sắm kết hợp giải trí tiếp tục tăng trưởng mạnh. Trong dịp Tết 2026, các nội dung trên Shopee Live và Shopee Video thu hút gần 16 tỷ lượt xem, kéo theo số đơn hàng phát sinh qua livestream và video tăng 61% so với Tết 2025.
Nhu cầu đối với sản phẩm chính hãng cũng gia tăng. Giai đoạn cận Tết, hơn 18 triệu người dùng mua sắm tại Shopee Mall, trong đó khoảng 18% là người mua lần đầu. Bên cạnh đó, đơn hàng từ các thương hiệu Việt trên Shopee tăng 30% so với Tết 2025, cho thấy xu hướng ưu tiên hàng nội địa tiếp tục được duy trì.
Trước những dịch chuyển này, Shopee triển khai các chiến dịch lớn như “Siêu Sale Năm Mới 15.1” và “Tết Sale 2.2”, kết hợp voucher, ưu đãi phí vận chuyển và khuyến mãi cho gian hàng chính hãng. Nền tảng cũng đẩy mạnh các chương trình giải trí trực tuyến, đồng thời ra mắt Shopee Mart – kênh mua sắm thực phẩm tươi sống và bách hóa với cam kết giao hàng trong vòng một giờ.
Cùng với việc nâng cao trải nghiệm người dùng, Shopee cho biết tiếp tục tối ưu hệ thống logistics và triển khai các chương trình đào tạo, hỗ trợ nhà bán hàng khai thác hiệu quả livestream, video và tối ưu hiển thị sản phẩm trong mùa cao điểm, nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm tăng cao dịp Tết.