Đón khách du lịch quốc tế, Gia Lai cần làm gì?

Chênh lệch tiềm năng và con số thực tế

Tại Diễn đàn lữ hành quốc tế năm 2026 vào ngày 16/8, bà Nguyễn Thị Thanh Lịch, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai, nhìn nhận một thực tế: Gia Lai có tiềm năng, song tiềm năng chưa đồng nghĩa sẽ có sản phẩm; có sản phẩm chưa chắc đã có thị trường, và có thị trường chưa chắc giữ được dòng khách ổn định. Ba yếu tố này chính là lý do Gia Lai – địa phương có cả biển lẫn cao nguyên, di sản văn hóa cồng chiêng cùng hàng loạt danh hiệu quốc tế vẫn chưa thể biến thành lợi thế để thu hút dòng khách quốc tế đều đặn.

Bà Nguyễn Thị Thanh Lịch, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai. Ảnh: Hương Lan

Theo bà Lịch, sau sáp nhập Gia Lai có một cấu trúc du lịch khác biệt khi có biển xanh Quy Nhơn và đại ngàn Tây Nguyên; có đô thị và thiên nhiên; nghỉ dưỡng và khám phá; văn hóa biển và cao nguyên tồn tại bổ sung cho nhau, nối thành một hành trình trải nghiệm liền mạch. Trong đó, Quy Nhơn đóng vai trò cửa ngõ đón khách quốc tế nhờ hạ tầng hàng không, cảng biển và hệ thống nghỉ dưỡng cao cấp. 

Quy Nhơn được công nhận là đô thị du lịch sạch ASEAN, liên tục nằm trong nhóm các điểm đến hàng đầu thế giới năm 2026 theo đánh giá của Lonely Planet. Từ Quy Nhơn, du khách di chuyển theo QL 19 lên đại ngàn Pleiku để trải nghiệm không gian văn hóa cồng chiêng, tham quan những địa danh như Biển Hồ, miệng núi lửa Chư Đăng Ya, Vườn quốc gia Kon Ka Kinh…

Các đơn vị lữ hành quốc tế, du khách trải nghiệm làm nón ngựa Phú Gia trong đợt khảo sát của sự kiện Ngày lữ hành Việt Nam lần thứ 2. Ảnh: Kiều Kiều

Các bãi biển đẹp ở vịnh Quy Nhơn là lựa chọn yêu thích của du khách, đặc biệt là khách Nga, Úc, Hàn Quốc.

Theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Gia Lai, trong 7 tháng đầu năm 2026, địa phương đón hơn 10,5 triệu lượt khách, trong đó khách quốc tế 148.000 lượt; tổng doanh thu gần 23.000 tỷ đồng. Theo đánh giá của tỉnh, con số này cho thấy thị trường tăng trưởng tích cực, song quy mô khách quốc tế vẫn chưa xứng đáng với tiềm năng.

Tại diễn đàn, các chuyên gia, các nhà làm tour hàng đầu nhìn nhận, Gia Lai không thiếu tài nguyên, cái thiếu là chưa biến tài nguyên thành một hành trình phù hợp để bán ra thị trường quốc tế.

Mong muốn của lãnh đạo tỉnh là chuyên gia, các nhà làm tour uy tín trong và ngoài nước cùng ngồi lại với nhau, cùng với tỉnh tìm giải pháp nhằm thu hút khách du lịch quốc tế.

Tư duy làm du lịch phải thay đổi

Phó Chủ tịch UBND Gia Lai Nguyễn Thị Thanh Lịch nêu quan điểm, Gia Lai tới với diễn đàn, với các tọa đàm chuyên sâu không phải với câu hỏi Gia Lai có gì, mà tìm câu trả lời Gia Lai cần làm gì để trở thành một điểm đến có sức cạnh tranh quốc tế.

Để làm được điều đó theo các chuyên gia, tư duy làm du lịch phải thay đổi, phải chuyển từ việc dựa vào tài nguyên thô có sẵn sang tạo các sản phẩm khác biệt đáp ứng đúng nhu cầu mà khách hàng cần.

Bà Nguyễn Thị Xuân Lan, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Gia Lai

Bà Nguyễn Thị Xuân Lan, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Gia Lai, Giám đốc Công ty TNHH Lữ hành quốc tế Golden Life, nói thêm về sự dịch chuyển này rõ ràng hơn. Theo bà, khách quốc tế bây giờ quan tâm đến những câu chuyện chuyên sâu về văn hóa, lịch sử, ẩm thực. Họ muốn kết nối với người dân, cộng đồng bản địa để lưu lại nhiều hơn, chứ không chỉ tham quan rồi rời đi. Bà Lan cũng nhìn nhận, tài nguyên thiên nhiên, văn hóa, con người của Gia Lai đều đã sẵn sàng. Cái còn thiếu là biến tài nguyên ấy thành sản phẩm bán được cho thị trường phù hợp, giá bán rõ ràng và trải nghiệm được thiết kế chỉn chu.

"Hiện thị trường trọng điểm mà ngành du lịch tỉnh hướng là châu Âu, Úc, một số nước Đông Nam Á như Thái Lan, Singapore, cùng dòng khách Hàn Quốc, Trung Quốc. Do đó cùng với việc thiết kế sản phẩm phù hợp cho nhóm khách hàng này, tỉnh cần phải tháo gỡ điểm nghẽn trong hạ tầng giao thông như hàng không, cảng biển…", bà Lan nói.

Các đoàn quốc tế khảo sát điểm đến Eo gió, phường Quy Nhơn Đông.

Từ phía người mua quốc tế, tại buổi tọa đàm "Giải pháp tăng nhanh khách du lịch quốc tế tới Gia Lai", ông Suh II Suk, Phó đại diện Văn phòng xúc tiến du lịch Việt Nam tại Hàn Quốc nêu ra những ý kiến để tỉnh thu hút khách từ đất nước này.

Với kinh nghiệm 35 năm trong nghề, đi qua 70 quốc gia, khi tới với Quy Nhơn – Gia Lai ông đánh giá vùng đất này có sông, biển, rừng, núi ngay trong lòng phố, hài hòa đến mức phát triển thành phố du lịch ven biển tầm cỡ thế giới nếu biết cách tổ chức và kết nối. "Vần đề không phải tạo ra thiên nhiên mới, mà gắn thiên nhiên sẵn có với sản phẩm du lịch phù hợp; cùng với đó là đầu tư nâng cấp hạ tầng, tạo thuận lợi đón khách", ông Suh II Suk, nói.

Ông Suh II Suk, đại diện đến từ Hàn Quốc

Trong khi đó, qua thực tế các chuyến khảo sát, trải nghiệm tại các điểm đến và sản phẩm du lịch của Gia Lai trong chuỗi sự kiện của Ngày lữ hành Việt Nam lần thứ 2 năm 2026, bà Abigil Tabanao, Chủ tịch Hiệp hội Lữ hành độc lập Philipines, đánh giá Gia Lai có tiềm năng để xây dựng các sản phẩm du lịch đa dạng, giàu trải nghiệm. Tuy nhiên, việc tiếp cận sản phẩm du lịch của Gia Lai trên các nền tảng còn khó khăn. Do vậy, bà đề xuất xây dựng hệ thống marketing online để hỗ trợ du khách tiếp cận Gia Lai thuận lợi hơn.

Phó Chủ tịch thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam: "Đại ngàn và biển xanh" là cơ hội lớn hút khách quốc tế đến Gia Lai

Khai mạc ngày 15/8 tại Gia Lai, Ngày Lữ hành Việt Nam lần thứ 2 năm 2026 là dịp kết nối các doanh nghiệp lữ hành trong và ngoài nước, đồng thời tạo cơ hội để địa phương quảng bá hình ảnh, mở rộng thị trường và thu hút du khách quốc tế.