AI sắp không còn miễn phí nữa: Cú quay xe của CEO Sam Altman khi từ ghét quảng cáo đến biến ChatGPT thành cỗ máy bán hàng

Admin

Google và OpenAI đang bắt tay “khai tử” AI miễn phí.

AI miễn phí sắp hết thời: OpenAI và Cú lội ngược dòng trong quảng cáo - Ảnh 4.


Về phía ChatGPT, các đại lý quảng cáo lớn như WPP, Dentsu, Omnicom và Stagwell đã nhanh chóng bắt tay với OpenAI. Kate Scott-Dawkins, Chủ tịch toàn cầu về trí tuệ doanh nghiệp tại WPP Media, nhận định rằng các công cụ tìm kiếm vốn định nghĩa kỷ nguyên quảng cáo trước đây đang dần bị thay thế bởi các "cỗ máy trả lời" và AI đàm thoại.

Dentsu dự báo đến cuối năm 2027, hơn một nửa số khách hàng sẽ tìm thấy các thương hiệu thông qua các bản tóm tắt do AI tạo ra. Thay vì hiển thị một danh sách các liên kết như Google, ChatGPT sẽ tích hợp gợi ý vào thẳng câu trả lời. Ví dụ, nếu bạn hỏi về kế hoạch du lịch Nhật Bản, AI có thể gợi ý ngay các hãng hàng không hoặc khách sạn phù hợp dựa trên ngữ cảnh cuộc trò chuyện.

Trong khi OpenAI chọn con đường "vừa làm vừa run", các đối thủ của họ lại có những chiến lược rất khác nhau. Ví dụ Google đã đưa quảng cáo vào AI Overviews trong công cụ tìm kiếm nhưng vẫn "giữ sạch" Gemini để thu hút người dùng từ các chatbot có quảng cáo khác. Với nguồn lực tài chính khổng lồ từ mảng search truyền thống (doanh thu quảng cáo quý 4/2025 đạt 82,3 tỷ USD), Google có đủ khả năng để chờ đợi.

Thách thức

Nikhil Lai, chuyên gia phân tích tại Forrester, cho biết các khách hàng sớm thử nghiệm đã thấy "lưu lượng truy cập chất lượng cao hơn nhiều" từ ChatGPT so với các công cụ tìm kiếm truyền thống. Tuy nhiên, cái giá phải trả cho sự hiệu quả này chính là niềm tin của người dùng.

Nếu người dùng cảm thấy các dịch vụ này tiện lợi hơn, các hình thức tương tác trực tuyến cũ chắc chắn sẽ héo mòn. Quảng cáo vẫn sẽ đóng vai trò quan trọng, nhưng cách thức và nơi nó xuất hiện sẽ thay đổi hoàn toàn.

Chẳng hạn, nếu người dùng tin dùng ChatGPT như một "đại lý" mua sắm chính và hoàn tất giao dịch ngay tại đó, các nhà bán lẻ sẽ không chỉ mất đi doanh thu quảng cáo mà còn mất luôn điểm kết nối quan trọng với khách hàng.

Tự động hóa có thể "ăn mòn" khối lượng quảng cáo truyền thống khi mọi người dành ít thời gian hơn để tự nghiên cứu sản phẩm. Nếu kịch bản đó xảy ra, những quảng cáo được phân phối đúng thời điểm, đúng nhu cầu bởi AI sẽ trở nên đắt giá hơn bao giờ hết.

Thực tế, chi phí để xây dựng và duy trì các trung tâm dữ liệu khổng lồ cho AI đang ngốn sạch lượng tiền mặt của các gã khổng lồ công nghệ. Mọi đồng vốn thu được đều được tái đầu tư vào hạ tầng. Trong bối cảnh đó, quảng cáo trở thành "sợi dây cứu sinh" không thể chối từ.

AI miễn phí sắp hết thời: OpenAI và Cú lội ngược dòng trong quảng cáo - Ảnh 5.


Luke Stillman, Giám đốc điều hành tại Madison and Wall, nhận xét một cách sắc sảo: "Đối với OpenAI, cảm giác như họ đang thử mọi cách để tăng doanh thu. Tại sao lại không thử quảng cáo khi họ cần tiền hơn bao giờ hết?".

Dù tham vọng là rất lớn, nhưng giới chuyên gia dự báo doanh thu quảng cáo của OpenAI trong năm đầu tiên có thể chỉ dao động ở mức 500 - 800 triệu USD do cần thời gian để xây dựng đội ngũ bán hàng và hoàn thiện công nghệ.

Thách thức lớn nhất đối với Sam Altman lúc này không phải là tìm ra nhà quảng cáo, mà là giữ cho ChatGPT không trở thành một "tấm biển quảng cáo di động" khiến người dùng quay lưng. Bởi lẽ, trong kỷ nguyên AI, lòng tin là thứ tài sản đắt đỏ nhất, một khi đã mất thì không bao nhiêu tỷ USD quảng cáo có thể mua lại được.

Vẫn còn quá sớm để khẳng định thị trường quảng cáo tìm kiếm sẽ phình to ra nhờ AI kích cầu mua sắm, hay sẽ co lại do sự thay thế của máy móc. Nhưng có một sự thật không thể chối cãi: Với những bước đi đầu tiên của OpenAI vào lĩnh vực quảng cáo, Google sẽ không còn có thể "một mình một ngựa" tận hưởng miếng bánh béo bở này được nữa.

*Nguồn: FT, Fortune, BI

Băng Băng

#urlSourceCafebiz{ display: block!important; } .link-source-wrapper { width: auto; display: block; box-sizing: border-box; float: right; position: relative; padding-top: 15px; text-align: left; margin-bottom: 10px; } .link-source-wrapper .link-source-name { font: normal 12px/14px Arial; } .link-source-name { color: #888; box-sizing: border-box; background: #F2F2F2; border-radius: 100px; padding: 9px 11px; display: block; } .link-source-wrapper .link-source-name * { font-family: arial; font-size: 12px; line-height: normal; } .link-source-name span { color: #444; font-weight: bold; font-size: 12px; } .link-source-name span.btn-copy-link-source { margin-left: 10px; opacity: .5; } span.btn-copy-link-source { float: right; cursor: pointer; } span.btn-copy-link-source svg { position: relative; top: 1px; } .link-source-wrapper .link-source-name span.btn-copy-link-source i { color: #444; } .link-source-wrapper span.btn-copy-link-source i { font: normal 10px/11px Arial; color: #fff; } .link-source-wrapper.active .link-source-detail { display: block; } .link-source-wrapper .link-source-detail, .link-source-wrapper .link-source-detail * { font-family: arial; line-height: normal; } .link-source-detail { bottom: 50px; } .link-source-detail { display: none; background: rgba(0,0,0,0.9); border-radius: 6px; width: 300px; max-width: 300px; position: absolute; right: 0; bottom: 45px; padding: 10px 12px; z-index: 9999; } span.link-source-detail-title { color: rgba(255,255,255,0.8); font: normal 10px/11px Arial; } .btn-copy-link-source.btncopy { border: 1px solid #fff; border-radius: 4px; padding: 1px 5px; line-height: 12px; pointer-events: none; opacity: .5; margin-bottom: 5px; } .link-source-full { padding: 5px; border: 1px solid #fff; border-radius: 4px; } .link-source-full { font: normal 12px/14px Arial; color: #fff; display: block; margin-top: 5px; word-break: break-word; } .link-source-detail .arrow-down { width: 0; height: 0; border-left: 10px solid transparent; border-right: 10px solid transparent; border-top: 10px solid rgba(0,0,0,0.9); position: absolute; bottom: -10px; right: 16px; } .link-source-detail.copy .btn-copy-link-source.btncopy { pointer-events: unset; opacity: 1; } .link-source-full.active { background: #aaa; }