Việc gửi số tài khoản ngân hàng qua Zalo đã trở thành thói quen của nhiều người khi giao dịch, mua bán hoặc nhận thanh toán. Tuy nhiên, chỉ một sai sót nhỏ trong quá trình nhập liệu cũng có thể dẫn đến chuyển khoản nhầm. Để hạn chế rủi ro này, người dùng nên tận dụng các tính năng hỗ trợ sẵn có của Zalo.
Một trong những tính năng đáng chú ý là "Chuyển tiền trong Chat". Theo đó, người nhận chỉ cần gửi tin nhắn theo cú pháp gồm tên ngân hàng và số tài khoản. Hệ thống sẽ tự động tạo thẻ thông tin tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện. Người chuyển chỉ cần nhấn "Chuyển tiền", nhập số tiền và nội dung giao dịch, sau đó được chuyển sang ứng dụng ngân hàng để hoàn tất xác thực.
Ngoài ra, người dùng cũng có thể lưu tài khoản ngân hàng vào Ví QR trên Zalo để tạo mã QR nhận tiền. Khi cần, chỉ cần gửi mã QR hoặc thẻ tài khoản trong cuộc trò chuyện để người chuyển quét mã và thực hiện giao dịch.
Dù các công cụ hỗ trợ ngày càng thuận tiện, người dùng vẫn nên chú ý một số nguyên tắc sau để giảm thiểu rủi ro:
1. Kiểm tra đúng người đang nhắn tin
Bước đầu tiên là xác định người gửi thông tin tài khoản có đúng là người cần nhận tiền hay không. Tên hiển thị, ảnh đại diện, cách xưng hô hoặc nội dung trò chuyện có thể tạo cảm giác quen thuộc, nhưng không phải lúc nào cũng là yếu tố bảo đảm an toàn tuyệt đối.
Với các khoản tiền lớn, giao dịch bất thường hoặc lời nhắn có tính thúc giục như “chuyển ngay giúp”, “đang cần gấp”, “đừng gọi lại”, người dùng nên xác minh thêm bằng cuộc gọi, tin nhắn qua kênh khác hoặc trao đổi trực tiếp.
Đây là thao tác đơn giản nhưng rất quan trọng, nhất là khi các hình thức giả mạo tài khoản người quen, người bán hàng, nhân viên giao hàng hoặc đối tác giao dịch ngày càng tinh vi. Một cuộc gọi xác nhận có thể mất chưa đến một phút, nhưng giúp tránh nguy cơ chuyển tiền cho sai người.
2. Đối chiếu tên chủ tài khoản, ngân hàng và số tài khoản
Tính năng chuyển khoản nhanh có thể giúp giảm thao tác nhập liệu, nhưng người dùng vẫn phải tự kiểm tra thông tin người thụ hưởng. Ba thông tin cần đối chiếu gồm: tên ngân hàng, số tài khoản và tên chủ tài khoản hiển thị trên ứng dụng ngân hàng.
Nếu tên chủ tài khoản không khớp với người đang giao dịch, số tài khoản khác với thông tin đã trao đổi, hoặc tên người nhận có dấu hiệu lạ, người dùng nên dừng giao dịch để xác minh lại. Không nên bỏ qua bước này chỉ vì số tiền nhỏ hoặc vì đã từng chuyển khoản cho người đó trước đây.
Trong nhiều trường hợp, rủi ro phát sinh từ những thao tác rất nhỏ: chọn nhầm người nhận, bấm vào thông tin tài khoản cũ, nhập sai số tài khoản hoặc chuyển theo nội dung tin nhắn chưa được kiểm chứng. Với giao dịch chuyển khoản, một nhầm lẫn nhỏ cũng có thể khiến người dùng mất thời gian tra soát, đề nghị hoàn tiền hoặc phát sinh tranh chấp.
3. Kiểm tra kỹ số tiền và nội dung chuyển khoản
Sau khi xác nhận đúng người nhận, người dùng cần kiểm tra lại số tiền. Chỉ cần thừa hoặc thiếu một chữ số, khoản chuyển vài trăm nghìn đồng có thể thành vài triệu đồng, thậm chí lớn hơn dự kiến.
Nội dung chuyển khoản cũng không nên ghi quá sơ sài. Với các giao dịch mua bán, thanh toán dịch vụ hoặc chia tiền nhóm, nội dung nên thể hiện rõ mục đích chuyển tiền, mã đơn hàng, tên dịch vụ hoặc thỏa thuận liên quan. Đây là căn cứ quan trọng nếu sau này cần tra soát hoặc đối chiếu lại giao dịch.
Người dùng nên tập thói quen đọc lại toàn bộ màn hình xác nhận trước khi nhập mật khẩu, mã OTP, xác thực sinh trắc học hoặc bấm hoàn tất. Thao tác này chỉ mất vài giây nhưng có thể giúp hạn chế rủi ro chuyển nhầm, nhập sai số tiền hoặc xác nhận quá nhanh.
4. Chỉ xác nhận trên ứng dụng chính thức, tuyệt đối không cung cấp OTP
Dù giao dịch được khởi tạo từ Zalo, bước hoàn tất vẫn phải diễn ra trên ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử chính thức. Người dùng không nhập mật khẩu, mã OTP, mã PIN, thông tin thẻ hoặc thông tin đăng nhập vào các đường link lạ được gửi qua tin nhắn.
Bộ Công an từng cảnh báo thủ đoạn giả mạo tổng đài ngân hàng, tổ chức tín dụng hoặc cơ quan chức năng để thông báo tài khoản “không an toàn”, sau đó yêu cầu người dân cung cấp thông tin, mã OTP nhằm chiếm đoạt tài sản. Vì vậy, nguyên tắc quan trọng là không cung cấp mã OTP, mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ngân hàng cho bất kỳ ai.
Người dùng cũng cần cảnh giác với các tin nhắn giả mạo ngân hàng, ví điện tử, người bán hàng hoặc nhân viên hỗ trợ yêu cầu “xác nhận giao dịch”, “nhận hoàn tiền”, “nhận ưu đãi” bằng cách bấm vào đường link lạ. Khi có nghi ngờ, cách an toàn nhất là tự mở ứng dụng ngân hàng đã cài trên điện thoại hoặc liên hệ tổng đài chính thức của ngân hàng để kiểm tra.
Giá vàng tuần này (13/7-18/7): Tuần giảm mạnh nhất trong 6 tuần quaĐỌC NGAY5.Chìa khóa bảo mật tốt nhất không thể thiếu nhân tố con người
Chuyển khoản nhanh qua Zalo là tiện ích phù hợp với thói quen giao tiếp số của nhiều người dùng. Tuy nhiên, an toàn giao dịch không nằm ở việc thao tác nhanh đến đâu, mà nằm ở việc người dùng có kiểm tra đủ thông tin trước khi xác nhận hay không.
Nguyên tắc dễ nhớ là: đúng người, đúng tài khoản, đúng số tiền, đúng ứng dụng chính thức. Chỉ cần một trong bốn yếu tố này chưa chắc chắn, người dùng nên dừng lại để kiểm tra thêm.
Vài giây rà soát trước khi chuyển khoản có thể giúp tránh mất tiền oan, giảm rủi ro chuyển nhầm và hạn chế phiền phức khi phải tra soát giao dịch sau đó.
Quỳnh Chi (t/h)
