Hợp tác công tư trong du lịch đạt nhiều kết quả tích cực
Phát biểu khai mạc Hội thảo, Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Thị Hoa Mai cho biết, đối với du lịch Việt Nam, tăng cường hợp tác công - tư là một trong những giải pháp then chốt để phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn. Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam luôn coi doanh nghiệp là đối tác quan trọng trong tiến trình phát triển ngành.
Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Thị Hoa Mai phát biểu khai mạc Hội thảo
Thời gian qua, du lịch Việt Nam từng bước khẳng định vị thế trong khu vực và trên thế giới, không thể không kể đến vai trò của các doanh nghiệp. Các chương trình xúc tiến, quảng bá, kích cầu du lịch do Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam và địa phương chủ trì đã có sự đồng hành tích cực của các doanh nghiệp lữ hành, hàng không, khách sạn, đại lý du lịch trực tuyến (OTA) và hiệp hội du lịch.
Các hoạt động như liên kết xây dựng gói kích cầu, tổ chức và tham gia các hội chợ, sự kiện quốc tế, hay triển khai chiến dịch truyền thông số đều có dấu ấn rõ nét của sự hợp tác công - tư. Sự phối hợp này đã giúp mở rộng thị trường, gia tăng lượng khách, đồng thời lan tỏa mạnh mẽ hình ảnh Việt Nam ra thế giới.
Trên cơ sở những kết quả tích cực đó, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cho biết sẽ tiếp tục mở rộng cơ chế hợp tác công - tư theo hướng toàn diện, thực chất và linh hoạt hơn. Đặc biệt, Cục sẽ khai thác mạnh mẽ hơn vai trò của các nền tảng OTA - với lợi thế dữ liệu lớn và tốc độ cập nhật xu hướng - như một kênh chiến lược trong xúc tiến quảng bá, phân tích thị trường và nghiên cứu hành vi du khách.
Ông Charles Wong Park Siong, Phó Chủ tịch phụ trách Thương mại Hàng không của Traveloka chia sẻ, trong bối cảnh du lịch là một ngành kinh tế tổng hợp, có sự liên kết chặt chẽ với nhiều lĩnh vực khác nhau, hợp tác công - tư trở nên đặc biệt cần thiết để đảm bảo tính đồng bộ và hiệu quả, giúp đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ, mà còn góp phần kiến tạo một hệ sinh thái du lịch phát triển bền vững, cân bằng giữa tăng trưởng kinh tế, bảo tồn tài nguyên và gìn giữ bản sắc văn hóa dân tộc.
Là đối tác công nghệ đồng hành cùng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, Traveloka đã khẳng định vai trò ngày càng quan trọng của doanh nghiệp trong chuyển đổi số và xúc tiến quảng bá điểm đến. Trước đó, Traveloka đã hợp tác cùng nhiều địa phương triển khai các chương trình kích cầu và quảng bá điểm đến hiệu quả.
Tại Đà Nẵng, chương trình “Enjoy Đà Nẵng 2024” đã phát hành hàng ngàn voucher du lịch bao gồm vé máy bay, phòng khách sạn và điểm tham quan, góp phần gia tăng đáng kể lượng khách và nâng cao mức độ hài lòng của du khách. Tại TP. Hồ Chí Minh, chương trình e-voucher năm 2025 với tổng giá trị hơn 4 tỷ đồng đã được triển khai, kết nối các khách sạn, nhà hàng, spa và dịch vụ chăm sóc sức khỏe trong một hệ sinh thái số đồng bộ.
Bà Huỳnh Thị Mai Thy, Giám đốc Traveloka Việt Nam chia sẻ tại Hội thảo
“Câu chuyện du lịch của Việt Nam là minh chứng cho sự tăng trưởng ấn tượng và tiềm năng to lớn. Chúng tôi rất vinh dự được góp một phần trong sự thành công ấy. Thông qua hợp tác với Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam (Bộ Văn Hóa, Thể thao và Du lịch) và các đối tác địa phương, Traveloka mong muốn mở ra thêm nhiều cơ hội để du khách khám phá nét đẹp văn hóa đa dạng cùng với thiên nhiên tươi đẹp của đất nước, đồng thời đóng góp vào sự phát triển của một hệ sinh thái du lịch năng động, bền vững, mang lại lợi ích cho cộng đồng và doanh nghiệp địa phương,” Giám đốc Traveloka Việt Nam Huỳnh Thị Mai Thy chia sẻ.
Hài hòa lợi ích Nhà nước, doanh nghiệp và cộng đồng
Hiện nay, cơ chế chia sẻ rủi ro - lợi ích giữa các bên vẫn chưa thực sự hài hòa, khiến doanh nghiệp tư nhân còn e ngại khi tham gia các dự án dài hạn; nguồn lực xã hội chưa được huy động một cách toàn diện; nhiều dự án hợp tác chưa có công cụ đo lường hiệu quả và KPI rõ ràng để đánh giá kết quả. Bên cạnh đó, phần lớn doanh nghiệp vừa và nhỏ còn gặp khó khăn về vốn, năng lực quản trị và khả năng tiếp cận thông tin, khiến việc tham gia chuỗi hợp tác công - tư còn hạn chế.
Để nâng cao hiệu quả hợp tác công -tư, cần tăng cường minh bạch, đẩy mạnh chia sẻ thông tin, có cơ chế đánh giá hiệu quả, đồng thời mở rộng cơ hội cho các doanh nghiệp du lịch thuộc nhiều lĩnh vực, quy mô khác nhau cùng tham gia.
Theo Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Thị Hoa Mai, khi lợi ích của Nhà nước, doanh nghiệp và cộng đồng được hài hòa, hợp tác công - tư sẽ thực sự trở thành động lực phát triển bền vững, mang lại lợi ích thiết thực và lâu dài cho ngành Du lịch Việt Nam.
Cũng tại hội thảo, Phụ lục Bản ghi nhớ hợp tác giữa Traveloka và Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh đã được ký kết. Sự kiện này đánh dấu bước tiến mới trong quan hệ hợp tác giữa hai bên, mở ra nhiều chương trình xúc tiến và kích cầu du lịch quốc tế cho Thành phố trong Quý IV/2025, đồng thời khẳng định vai trò ngày càng lớn của các doanh nghiệp công nghệ trong phát triển hệ sinh thái du lịch thông minh.
